La nouvelle année est déjà bien lancée – le moment idéal pour se tourner vers l’avenir ensemble. Je souhaite donc partager avec vous un bref aperçu des opportunités et des défis qui se dessinent pour 2025. En tant qu’entreprise axée sur les solutions, nous misons sur une approche ciblée et des mesures stratégiques pour faire de cette année une réussite commune.
L’année dernière a déjà montré que de nombreux propriétaires d’animaux de compagnie gèrent leurs dépenses de manière plus réfléchie. Face à l’augmentation du coût de la vie, ils privilégient les achats essentiels et revoient à la baisse les dépenses non indispensables. Cette tendance devrait se poursuivre cette année, maintenant ainsi la pression sur le marché.
Par ailleurs, l’expansion rapide des places de marché en ligne internationales comme Temu reste un phénomène omniprésent. Ces plateformes ont déjà mis les commerces locaux sous pression avec leur politique de prix agressive, et une amélioration de la situation n’est pas à prévoir.
Cependant, les préoccupations liées à la qualité et à la sécurité de ces produits gagnent en importance. Cette évolution souligne la nécessité de collaborer avec des partenaires de production et de distribution fiables. Les commerces spécialisés ont l’opportunité de se démarquer grâce à une sélection rigoureuse de produits de haute qualité, testés et certifiés, garantissant ainsi la confiance et la fidélité des client·es sur le long terme.
Ce qu’aucune plateforme de commande ne pourra jamais remplacer: notre proximité avec la clientèle. À une époque où la concurrence s’intensifie, les mesures ciblées pour renforcer la fidélisation et optimiser le service sont particulièrement prometteuses:
Enfin, l’adaptabilité reste un facteur clé dans un monde en constante évolution. Ceux et celles qui savent réagir avec souplesse aux changements du marché resteront compétitif·ves et pourront exploiter de nouvelles opportunités avec succès.
L’année 2025 apportera – comme la vie elle-même – son lot de défis et d’opportunités. Mais en plaçant la clientèle au cœur de nos actions, en exploitant intelligemment le potentiel du numérique et en faisant preuve de flexibilité, nous avons toutes les cartes en main pour réussir ensemble. Je me réjouis de poursuivre cette collaboration et de façonner avec vous l’avenir du secteur des animaux de compagnie!
Nous vous souhaitons une année 2025 pleine de succès!
Jürg Fuhrer et l’équipe BUSINESSCOM